ЕТ
Елена Трухан
09/04/2021Разочаровалась в гидах которые работают в отеле!!!!
Путешествуем не первый раз в том числе и от этой компании. Но в этот раз были в шоке!
Прилетели из Доминиканы 04 апреля 2021г
Отель Barcelo Bavaro Palace
Из плюсов по гидам - это спасибо что выбрали нашу кампанию
Минусы
1. В Америке розетки отличаются от наших (и напряжение) - и когда спросили о переходниках к ним то они сказали что надо где-то купить, и тут чисто фортуна . Люди которые прилетели с нами не побоялись втыкнуть наши вилки в их розетки нам говорят, что в этом отеле они универсальные и подходят под наше оборудование полностью и что всё работает. Как могут люди которые работают в этом отеле ЭТОГО НЕ ЗНАТЬ!!!!!!!?????????????
2. В отеле проходили различные мероприятия по фитнесу и т.д.
Гиды не предложили нам расписания по ним и не рассказали про них ничего. Про них мы случайно узнали от сотрудника отеля который записывал нас в рестораны и выдал нам распечатка по этим мероприятиям.
3. Так же нам не рассказали про СПА которым мы могли в первые сутки воспользоваться.
4, За то они поиграли с нами в магазин и не забыли нам рассказать про всё что можем у них купить!
5, И это вообще убило. Такого скотского отношения я не видела и не от кого не слышала ещё.
Мы купили экскурсии у другой компании. Выезд был ранний и надо было с собой взять лачбоксы т.к. не успевали позавтракать. Когда подошли к нашим гидам и спросили про это, а они узнали что мы купили экскурсии не у них, то очень достойно нам ответили - ЧТО В ДОМИНИКАНЕ НЕТ ПОНЯТИЯ ЛАЧБОКСОВ И В ОТЕЛЯХ ИХ ТУТ ВООБЩЕ НЕ ДАЮТ!!!!
ТАК ВОТ ПРОСВЕТИТЕ СВОИХ ГИДОВ, ЧТО В ДОМИНИКАНЕ ВО ВСЕХ ОТЕЛЯХ ДАЮТ ЛАЧБОКСЫ и нам опять их предложил без проблем другой сотрудник отеля. И очень был удивлён такому поведению НАШИХ ГИДОВ.
SK
Sergey Kolesnichenko
03/04/2021НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Отельные гиды именно впаривают туры по намного завышенным ценам, обещают сказки, Не Предупреждают Что отменить тур можно только в течение 2-х часов после покупки, потом за 48 часов до экскурсии половину стоимости.
ЛМ
Людмила Мартыненко
27/03/202126.03 из Хургады путешествовали в Люксор.
Гида зовут Рада!
Чудесное путешествие благодаря Реда!
Огромный объем информации подан был в форме урока, с искрометным юмором!
Путь туда и назад занял половину времени, 8 часов. Но я не заметила этого и не испытала усталости!
Благодарю Реда за доброжелательное отношение, за профессионализм! Такие харизматичные гиды- украшение экскурсии и тур.оператора. Побольше таких!!!
AС
AVRORA Сentre
22/03/2021Доброї пори суток .
Відпочивали з 14.03 по 21.03 в Jolie Ville Golf & Resort .
Загальною куртиною залишився задоволений і можу рекомендувати .
А тепер описую особисто свої враження :
1) Трансфер від літака до готеля доволі швидкий , у готелі були уже біля 7 години ранку , можливо було заселення відразу з доплатою (ореєнтовно 30 $) або зачекати , звісно варіант 2 , заселення відбулося у нас в 10.30 безкоштовно . До заселення відразу по приїзду повязали браслети і наша компанія пішла кушати .
2) Номер був просторний , світлий та чистий . Все працювало та виконувало свої функції . Номером залишилися усі задоволенні .
3) Персонал мега уважний та приємний . Увесь комплекс шуршит та працює як мураши .
4) Тепер стосовно кухні , кормлят на убой :) кожного дня мясо / шашлики / гріль / солодке , безліч фруктів та морепродуктів , широкий асортимент десертів .
Отельний гід от Anex tour - Мухамед порадив 2 тури в Каір і Останій виживший .
По першому туру все прекрасно і море вражень , єдине що засмутило - нечесність отельного гіда . Мухамед зняв з нас лишніх 10 $ за те що якоби на квадроциклах щоб проїхатися самому потрібно додатково 5$ з людини , по факту на самій поїздці не було взагалі ніяких розділень по кількості .
Гід який нас супроводжував у "останьому вижившому" був мега крутий , дуже цікаво нам розповідав . І взагалі дуже турботливий та вічливий .
Прекрасні інструктори по дайвінгу на яхті (Сан маріно 2 ) . Чудовий досвід . Прекрасний каньон та джип тур ...
УВАГА
а тепер те , що з усієї поїздки було саме негативне : Отельний гід от Anex tour - Мухамед , в погоді за процентами від виписаних додаткових турів , навіть не попередив про можливі нюанси в дорозі у Каір .
В чому полягав нюанс ?
- по словах нашого прекрасного гіда , дорога до Каіра тепер триває 4.5 - 5 годин в одну сторону . Що дуже підкуплює за умови попереднього досвіду людей які до нової дороги їздили 10 годин в одну сторону . Весь негативний досвід розпочинається коли замість 4.5 -5 годин можливої дороги виявляється що Вам потрібно очікувати на певному етапі дороги супровід поліції вашої колони автобусів . Так , про це ви дізнаєтися уже в дорозі . Сама дорога дійсно могла б зайняти 5 - 5.30 годин в одну сторону ... Але у звязку з "щирим бажаням " вашого прекрасного відпочинку від Мухамеда ваша дорога буде тривати від 10 годин в одну сторону . У моєму випадку виїзд з готелю був 01.00 ночі і зайняв 10.5 годин , ми очікували доки сформується колона , та буде супровід ....
Дорога в отель була ще гіршою , усі автобуси і туристи які свято вірили в швидке повернення цього разу були в дорозі ориєтовно 11 годин , і повернувся уже в номер біля 00.19 ночі ....
Мухамед , отельний гід звісно на очі не попадався більше з моменту продажів турів )))
і дозвонитися до нього звісно було проблематично .
Стосовно пляжа у готелі , дуже прекрасне розположення і зручний спуск у море , корали та рифи неймовірно прекрасні та пестрят різноманнітям флори та фауни . Бари та басейни чисті та охайні . завжди привітний персонал та якісні анімматори які знають свою роботу.
Отдельная благодарность Юсуфу, за содержательную беседу и чай. Юсуф является владельцем магазина при отеле, а так же имеет образование провизора, что дает возможность доверять предоставленной им информации о товаре (масла черного тмина хельби и т. д. в магазине широкий ассортимент товаров для здоровья), Всем на заметку рекомендую отовариваться у Юсуфа поскольку цени на єдентичній товар в городе дороже. Так 1 л. черного тмина у Юсуфа на 20 $ дешевле,чем нам предложили в городе.
ЛЛ
Лина Лина
20/03/2021С 7-18 марта 2021 отдыхали с сестрой в Stella Di Mare Beach Makadi Bay! По дороге в аэропорт , нас сопровождал гид Мохамед Gold! Весь автобус завороженно слушал человека, влюблённого в своё дело, настоящего профессионала и просто интересного мужчину! За час дороги в аэропорт, мы узнали очень много нужной и содержательной информации, задали все вопросы, которые нас волновали!!Как же увлекательно и быстро доехали!! Побольше бы таких гидов, грамотных, способных увлечь каждого , самого искушённого туриста!!! Удачи Анекс туру и хочу отметить, что им повезло с таким сотрудником!!! Процветания , роста, и просто УСПЕХОВ!!!!
АБ
Анна Белозерская
20/03/2021Отдыхали в Шарме в гостинице Клеопатра. Очень хорошая гостиница, утопает вся в цветах. Единственно, пляж маленький для такой гостиницы и берег каменистый и кораллы. В воду можна войти только с пантона, но мы были в начале марта и в Напке в это время ветрено. Зачастую плавать нельзя из-за больших волн. Очень благодарны нашему гиду Магиду. Он помог нам организовать наш досуг и мы чудестно провели свой отпуск. Он проявил заботу и внимание в течении нашего отдыха.
DD
Dmitriy Dobrovolskiy
20/03/2021Отдыхаем в Хургаде (16.03 - 26.03). Нас 2 семьи (я с женой и ребенком и мои родители). Отельный гид от Anex tour - Emad на первой встрече весьма агрессивно позиционировал себя в частности и компанию Anex tour в целом, как образчик порядочности, организованности и обязательности. И многократно обращал наше внимание на том, что он обеспечит комфорт нашего отдыха и заказанных у него экскурсий на все 100%.
По факту же, это оказалось не совсем так. Мы заказали у гида экскурсию в Луксор на "единственный доступный день" (со слов гида Emad) - 20.03. При заказе он раз 5 уточнил, что мы едем все вместе, и обещал разместить нас всех в одном автобусе, что бы не было так, как было у мифических других отдыхающих, которые тоже хотели ехать все вместе, но не предупредили об этом гида и в итоге ехали в разных автобусах. В тот же день вечером нам в номера доставили ваучеры на экскурсию. Нам, как мы и просили - на 20.03, а родителям - на 18.03 (то есть, 20.03 был не единственный доступный день для экскурсии в Луксор). Мы тут же связались с гидом Emad, сообщили об этой нестыковке и он заменил дату с 18.03 на 20.03 (тут вопросов нет - свою ошибку он решил весьма оперативно).
В назначенный день и час, 20.03 в 5:00 мы были на ресепшне отеля. Подъехал автобус и уже другой гид начал проверять по ваучерам и запускать в автобус. Нас пропустили без проблем, а вот родителям сообщили, что у них места в другом автобусе. После некоторых прений нам все же удалось переубедить гида, сообщив ему об обещании от отельного гида Emad, что мы едем все в одном автобусе.
Уже сидя в автобусе мы обнаружили, что компаний с такими проблемами как наша - несколько. У кого даты экскурсии были перенесены, кого точно так же пытались разделить по разным группам и автобусам...
Ну и разбирательство между двумя экскурсионными гидами разных автобусов заняло 45 минут. Все это время мы сидели в автобусе в ожидании непонятно чего. Учитывая, что время было раннее, то мы лучше бы поспали эти лишние 45 минут у себя в номере, если бы знали о подобной задержке.
Подытожив, хочу сказать следующее. На пляже отеля и возле бассейна постоянно ходят представители местных турагентств и предлагают свои экскурсии по ценам ниже, чем у Anex tour. Мы общались с теми гостями, которые заказывали у них экскурсии. Несмотря на запугивания отельным гидом, местные поставщики экскурсий оказывают свои услуги в разы организованнее, чем это делают представители Anex tour. В следующий раз буду заказывать экскурсии только у местных.
МС
Марина Старых
16/03/2021Отдыхали с мужем в Шарм-эль-Шейх в отеле Sharm Dreams Resort в феврале 2021 . Отдыхом остались довольны. отдельное спасибо гиду Наргиз - взяли экскурсию в Каир и получили отпуск в отпуске ! шикарная поездка и море впечатлений ! Все четко, слажено, везде погуляли , никаких проблем, если вопросы- все быстро решалось. Так же ездили на дайвинг в Рас Мухамед - это вообще отдельная песня , море сказочное, команда - ребята- просто молодцы! мы еще и на рыбалку тут же попали. Обзорная экскурсия по городу не понравилась, покатали по городу- повозили по магазинам- в целом потраченное время(.
Отдыхом остались довольны ! Отель и море прекрасное, в любую волну мы могли зайти и искупаться.
Наргиз отдельное спасибо!
всем рекомендую))
ОО
Ольга Огороднійчук
15/03/2021НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Відпочивали в Хургаді з 01.03.2021 по 08.03.2021р. Виліт Київ-Хургада затримали на 1,5 години в звязку з поломкою літака. Це ще в межах норми. Назад вилетіли не в 08.20, а в 14.30, а це 6 годин затримки. До того ж в аеропорту були вже в 05.30 ранку. А це 9(!!!!!) годин очікування. З дитиною. Мій перший і останній досвід відпочинку з Анекс туром.
ЛК
Лариса Корчева
15/03/2021Здравствуйте..отдыхали в Шарме с 3.03.2021 -10.03.2021 в Альбатррс Аква Блу..все очень понравилось..наш гид -девушка Наргиз большая умничка..мы брали две экскурсии у нее,которые нам очень понравились..особенно экскурсия на яхте с дайвингом в Рас Мухамед..команда дайверов и спасатели отработали профессионально..куча эмоций и приятных впечатлений..поездка в Каир на пирамиды тоже была суперской..Наргиз-еще раз спасибо..